CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO DI LOCAZIONI TURISTICHE

1 - CONTRATTO DI VIAGGIO E RESPONSABILITÀ
Le responsabilità della società organizzatrice Elbacasa, in virtù del potere di concedere in locazione gli immobili di cui al sito web www.elbacasa.it, non può in nessun caso eccedere i limiti previsti dalle normative vigenti.

2 - PRENOTAZIONI
L'accettazione delle prenotazioni è subordinata alla disponibilità dei posti e si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo al momento della conferma scritta da parte dell'Organizzatore, anche a mezzo telematico. L'Organizzatore, in possesso di regolare licenza, potrà rilasciare al consumatore, copia della ricevuta solo se già in possesso della conferma di cui al precedente paragrafo. Eventuali indicazioni relative alla prenotazione e non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione, saranno fornite dall'Organizzazione in tempo utile prima dell'inizio del soggiorno.

3 - CAPARRA CONFIRMATORIA E SALDO
All'atto della prenotazione dovrà essere versata una caparra confirmatoria pari al 30% dell'intero importo del soggiorno. Il saldo del soggiorno dovrà essere effettuato al momento dell'arrivo presso la struttura prenotata. Informazioni dettagliate sulle modalità di pagamento si trovano alla voce "pagamenti".

4 - RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto, senza corrispondere alcunché, soltanto allorché gli venga comunicata la modifica di un elemento essenziale, nel qual caso, ove eserciti il recesso, ha diritto, in via alternativa, ad usufruire di un altro pacchetto di soggiorno, ovvero ad essere rimborsato della parte del prezzo già corrisposta al momento del recesso. Il pacchetto di soggiorno di cui il consumatore decida di fruire, dovrà essere di importo non inferiore a quello originariamente previsto. Se l'Organizzatore o, per suo conto, il venditore non sono in grado di proporre un pacchetto di importo equivalente o superiore, il consumatore ha diritto ad essere rimborsato della differenza. Al consumatore che receda dal contratto per casi diversi da quelli previsti nei precedenti commi del presente articolo, saranno addebitate a titolo di corrispettivo per il recesso somme non superiori a quelle qui di seguito indicate:
Soggiorni in Appartamenti, Casevacanza, Ville e Residence:
15% della quota totale del soggiorno dal momento della prenotazione fino a 60 giorni di calendario lavorativi prima della partenza;
30% della quota totale del soggiorno da 59 giorni di calendario lavorativi prima della partenza.

5 - SOSTITUZIONI
Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
a) l'Organizzatore ne sia informato per iscritto entro 30 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario;
b) non vi ostino ragioni attinenti al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari, alla sistemazione scelta, ai servizi di trasporto o comunque tali da rendere impossibile la fruizione del pacchetto da parte di persona diversa dal cliente rinunciatario;
c) il soggetto subentrante rimborsi all'Organizzatore eventuali spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata all'atto della comunicazione della cessione.
Sarà inoltre solidalmente responsabile con il cessionario per il pagamento del saldo del prezzo, nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo.

6 - MANCATA ESECUZIONE
Il consumatore può esercitare i diritti previsti dal precedente art. 5, anche nel caso in cui prima della partenza, l'Organizzatore, per qualsiasi ragione, tranne un fatto proprio del consumatore, comunichi l'impossibilità, per motivi indipendenti dalla propria volontà, di effettuare le prestazioni oggetto della prenotazione e sempre che ciò sia portato a sua conoscenza nel termine precedente l'inizio dei servizi turistici indicato dall'Organizzatore. In tal caso, così come nell'ipotesi del recesso di cui al precedente art. 4, l'Organizzatore sarà tenuto al solo rimborso delle somme percepite entro 10 giorni lavorativi dal momento del recesso o della cancellazione, escluso ogni ulteriore esborso.

7 - OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI
I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido. Essi inoltre dovranno attenersi all'osservanza della regola di normale prudenza e diligenza a tutte le informazioni fornitegli dall'Organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative alla prenotazione. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l'Organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni. Il consumatore è tenuto a fornire all'Organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l'esercizio dei diritti di surroga di quest'ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l'Organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all'Organizzatore, all'atto della prenotazione, quei particolari desiderati che potranno eventualmente formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del soggiorno, sempre che ne risulti possibile l'attuazione

8 - CLASSIFICAZIONE DELLE STRUTTURE
La sistemazione prescelta per il soggiorno, in assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti pubbliche autorità italiane cui il relativo servizio si riferisce, è stabilita dall'Organizzatore in base a propri criteri di valutazione degli standard di qualità.

9 - RESPONSABILITA' DELL'ORGANIZZATORE
L'Organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell'inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l'evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest'ultimo nel corso dell'esecuzione dei servizi prenotati) od a quello estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.

10 - OBBLIGO DI ASSISTENZA
L'Organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L'Organizzatore non è responsabile nei confronti del consumatore per l'inadempimento da parte del venditore degli obblighi a carico di quest'ultimo.

11 - RECLAMI E DENUNCE
Il consumatore, a pena di decadenza, deve denunciare immediatamente per iscritto, sotto forma di reclamo, all'Organizzatore le difformità ed i vizi del soggiorno prenotato, nonché le inadempienze nella sua organizzazione o realizzazione, all'atto stesso del loro verificarsi o, se non immediatamente riconoscibili, entro 10 giorni dalla data del previsto rientro presso la località di partenza. Qualora i reclami siano presentati nel luogo di esecuzione delle prestazioni turistiche, l'Organizzatore deve prestare al consumatore l'assistenza richiesta dal precedente art. 10 al fine di ricercare una pronta ed equa soluzione. Analogamente dovrà provvedere l'Organizzatore, anche nel caso di reclamo presentato al termine dei servizi, garantendo in ogni caso una sollecita risposta alle richieste del consumatore.

12 - ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO
Se non espressamente comprese nel prezzo, prima della partenza è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare speciali polizze assicurative per l'annullamento del soggiorno, per gli infortuni ed i bagagli. Nel caso di cittadini stranieri è altresì consigliabile stipulare anche un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.

13 - PRIVACY
Il consumatore dichiara di avere ricevuto scheda informativa ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e, preso atto di essa, consente al trattamento dei propri dati personali; ❏ non consente al trattamento dei propri dati personali.

14 - FORO COMPETENTEE
Per ogni controversia dipendente dal presente contratto sarà competente esclusivamente il Foro di Livorno. Di comune accordo, peraltro, potrà essere previsto che le controversie nascenti dall'applicazione, interpretazione, esecuzione del contratto siano devolute alla decisione di un Collegio Arbitrale composto di tanti arbitri quante sono le parti in causa più uno che funge da Presidente nominato dagli arbitri già designati, ovvero, in mancanza, dal Presidente del Tribunale di Livorno. Il Collegio Arbitrale, che ha sede nel luogo in cui si trova la sede legale dell'Organizzatore, deciderà ritualmente e secondo diritto, previo eventuale tentativo di conciliazione.

STRUTTURE UTILIZZATE
Tutti i gestori delle strutture pubblicate nel presente sito web hanno dichiarato negli accordi con l'Organizzatore la propria idoneità dei servizi nonché, negli stessi accordi, hanno dichiarato che le stesse sono regolarmente autorizzate a svolgere la propria attività.

CULLA
Il costo della culla comprende il solo pernottamento.

DISTANZE
Le distanze riportate per ogni struttura sono da ritenersi approssimative.

QUOTE D'ISCRIZIONE
Non sono previste quote di iscrizione.

VALIDITA' DEI PROGRAMMI E DELLE TARIFFE
I programmi contenuti in questo sito web sono validi per il periodo indicato (se specificato) o per l'anno corrente (se non indicato un periodo). Gli operativi delle navi, le descrizioni delle strutture, gli itinerari e le escursioni, nonché le notizie sulle destinazioni sono fornite dall'Organizzatore in base alle informazioni in suo possesso al momento della stesura dei programmi e possono subire variazioni anche senza preavviso.

CAUZIONI
I Clienti, se previsto, dovranno versare, direttamente alla struttura, una cauzione pari all'importo indicato nel tariffario. L'importo verrà restituito al termine del soggiorno previo controllo dell'immobile. In caso di danneggiamenti verrà trattenuto un importo pari al danno arrecato.

PREZZI E SCONTI
I prezzi degli appartamenti si intendono ad unità abitativa; ove specificato in diverso modo, si fa riferimento alle tabelle prezzi di ogni struttura. I prezzi esposti nel presente catalogo sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, se prevista.

POSTI LETTO
Il numero massimo delle persone ammesse negli appartamenti è indicato nella scheda di ogni singola struttura. Persone in più non saranno accettate a meno che non sia previsto il letto supplementare che permette la sistemazione di UNA SOLA persona in più.

BAGAGLIO
Il bagaglio viaggia a rischio e pericolo del cliente ed eventuali perdite o danni non potranno essere imputati alla responsabilità dell'Organizzatore.

INIZIO SOGGIORNI
Il giorno di inizio e fine soggiorno è indicato nella scheda di ogni singola struttura. Eventuali deroghe vengono concesse solo dalle strutture in base alle loro esigenze organizzative. Di norma la consegna degli appartamenti avviene dalle ore 16.00 del giorno di arrivo. La riconsegna avviene entro le ore 10.00 del giorno di partenza. Fatto salvo ove diversamente riportato nella scheda di ogni singola struttura.

LE QUOTE COMPRENDONO
Sistemazione presso la struttura prescelta e il trattamento in base ai servizi prenotati e confermati. Sono inoltre incluse l'IVA, se prevista, le percentuali di servizio e tutte le specifiche riportate all'interno dell'offerta.

ORGANIZZAZIONE
Elbacasa srl – Via Manganaro, 98 - 57037 Portoferraio - Partita IVA 01862750492